宝莉应急投诉这个软件违规催收
1.事件背景
2.违规催收行为
1）泄露用户隐私：在催收过程中，宝莉应急投诉软件泄露了大量用户个人信息，包括姓名、身份证号、联系方式等，严重侵犯了用户隐私。
2）恶意骚扰：催收人员频繁拨打用户电话，甚至采取短信轰炸、微信骚扰等方式，对用户生活造成严重影响。
3）暴力催收：部分催收人员采取恐吓、辱骂等手段，对用户进行暴力催收，甚至威胁用户家人。
1.利益驱动
2.监管缺失
3.消费者维权意识薄弱
1.加强监管
2.完善法律法规
3.提高消费者维权意识
4.加强行业自律
