旺旺钱包投诉这个软件违规催收
1. 市场竞争激烈，催收压力增大
2. 监管政策尚不完善，催收行为监管缺位
1. 案例背景
2. 违规催收手段
1）恐吓：旺旺钱包工作人员在催收过程中，多次威胁用户：“如果不还钱，就曝光你的个人信息，让你的亲朋好友都知道。”这种行为严重侵犯了用户的隐私权。
2）侮辱：催收人员用侮辱性语言攻击用户，如“废物”、“笨蛋”等，严重损害了用户的自尊心。
3）骚扰：旺旺钱包工作人员频繁打电话、发短信催收，给用户的生活带来极大困扰。
1. 损害消费者权益
2. 影响互联网金融行业形象
3. 加剧社会矛盾
1. 加强监管，完善法律法规
2. 提高消费者维权意识
3. 企业自律，树立良好形象
