星辰易购乱下款虚假宣传
500元的配件。，收到商品后，张先生发现配件与宣传不符，价值仅为100元。张先生要求退款，却被平台以“赠品不退”为由拒绝。
1. 成因
1）平台追求利润最大化，忽视消费者权益。
2）部分商家为提高销量，采取虚假宣传手段。
3）监管不力，导致乱下款、虚假宣传等违规行为滋生。
2. 危害
1）损害消费者权益，导致消费者背负债务。
2）扰乱市场秩序，影响行业健康发展。
3）损害品牌形象，降低消费者对平台的信任度。
1. 收到乱下款短信或电话，及时报警，并向平台举报。
2. 购买商品后，如发现虚假宣传，可要求退款或赔偿。
3. 收集证据，如聊天记录、订单截图等，向平台投诉。
4. 若平台不予理睬，可向消费者协会、工商部门等相关部门投诉。
5. 保留维权证据，必要时可寻求法律援助。
1. 平台应加强自律，规范经营行为，保障消费者权益。
2. 监管部门应加大监管力度，严厉打击乱下款、虚假宣传等违规行为。
3. 消费者应提高警惕，理性消费，避免上当受骗。
4. 媒体应加强曝光，提高社会关注度，共同维护消费者权益。
