温馨购商品货不对板，要求退款！
1. 保留证据：消费者在购买商品时，要保留好商品描述、支付凭证、物流信息等证据，以便在维权过程中有据可依。
2. 与商家沟通：发现商品货不对板后，消费者应第一时间与商家沟通，要求退货或换货。若商家拒绝，消费者可向平台投诉。
3. 向平台投诉：若商家与平台均未给予满意答复，消费者可向相关监管部门投诉，如消费者协会、工商部门等。
4. 法律途径：在以上途径都无法解决问题的情况下，消费者可依法向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
1. 加强电商平台监管：政府部门应加强对电商平台的监管，规范电商平台的行为，确保商品质量，保障消费者权益。
2. 提高消费者维权意识：消费者要增强维权意识，学会收集证据，依法维权。
3. 优化售后服务：电商平台要重视售后服务，提高服务质量，让消费者在购物过程中感受到温暖。
4. 建立健全消费者权益保护机制：政府部门、电商平台、消费者共同努力，建立健全消费者权益保护机制，让消费者在网购过程中更加安心。
