荷花购商品货不对板，要求退款！
1. 商品信息不准确：部分电商平台存在虚假宣传、夸大宣传等问题，导致消费者在购买时无法准确了解商品信息。
2. 退款流程繁琐：一些电商平台退款流程复杂，消费者维权困难。
3. 客服推诿：部分电商平台客服在处理消费者问题时推诿责任，导致消费者权益受损。
1. 消费者要提高自我保护意识：在购买商品时，消费者应仔细查看商品信息，避免因信息不准确而造成损失。
2. 电商平台要切实履行主体责任：电商平台应加强商品信息审核，确保商品信息真实准确，同时简化退款流程，提高服务质量。
3. 政府部门要加大监管力度：政府部门应加强对电商平台的监管，对违法违规行为进行严厉打击，切实保障消费者权益。
1. 电商平台应加强自律，完善商品信息审核机制，确保商品信息真实准确。
2. 电商平台应简化退款流程，提高服务质量，切实保障消费者权益。
3. 消费者应提高自我保护意识，学会运用法律武器维护自身权益。
4. 政府部门应加大对电商平台的监管力度，严厉打击违法违规行为。
