乐分期甚至经常在本人工作上班时间联系
1. 张先生是一位企业中层管理者,某天上午9点,他的手机突然响起,来电显示为“乐分期”。他接通电话后,对方推销员开始询问他的财务状况,询问过程中不断打断他的工作思路。
2. 李女士是一位医生,某次在值班期间接到乐分期的电话,推销员在电话中询问她的个人消费习惯,让她感到十分困扰。
1. 营销策略:乐分期可能认为,在工作时间联系客户可以增加成交率。因为人们在这个时间段更容易产生消费冲动。
2. 成本控制:乐分期可能希望通过电话营销降低营销成本。相比线下营销,电话营销的人力成本较低。
3. 客户需求:部分客户可能确实需要分期付款服务,乐分期通过工作时间联系,可以满足这部分客户的需求。
1. 客户沟通:乐分期可以设立专门的客户沟通渠道,如在线客服、短信提醒等,让客户在方便的时间了解产品信息。
2. 工作时间规定:乐分期应制定工作时间联系客户的规定,明确禁止在工作时间打扰客户。
3. 职场文化:乐分期应倡导尊重职场文化的理念,鼓励员工在尊重客户和同事的前提下开展业务。
4. 法律法规:我国《消费者权益保护法》规定,经营者不得利用电话、短信等方式,在工作时间打扰消费者。乐分期应遵守相关法律法规,维护消费者的合法权益。