优选商城联系单位起诉,恐吓我
1. 优选商城的行为是否合法?
34条规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。”,优选商城与消费者发生纠纷时,应当通过合法途径解决,而非采取恐吓手段。
2. 联系消费者单位是否侵犯隐私?
3. 消费者如何维护自身权益?
1)收集证据:保留购物凭证、聊天记录、截图等证据,以便在维权过程中提供支持。
2)与商家协商:在保持礼貌的前提下,与商家进行沟通,寻求解决问题的方案。
3)寻求第三方调解:如协商无果,可寻求消费者协会、仲裁机构等第三方调解。
4)依法诉讼:在上述途径均无法解决问题的情况下,消费者可依法向人民法院提起诉讼。
1. 加强消费者权益保护意识
2. 落实商家责任
3. 完善法律法规
4. 建立健全投诉渠道