凯旋商城违反了《互联网金融逾期债务催收自律公约》有关规定
1. 暴力催收：有消费者反映，凯旋商城的催收人员曾采取言语威胁、上门催收等手段，甚至对消费者进行人身攻击。
2. 信息泄露：消费者透露，凯旋商城在催收过程中泄露了其个人信息，包括身份证号、家庭住址等敏感信息。
3. 违规收费：部分消费者表示，在凯旋商城逾期债务催收过程中，被要求支付高额费用，否则将面临更加严厉的催收手段。
1. 法规滞后性：随着互联网金融行业的快速发展，相关法律法规尚不完善，导致自律公约在实际执行过程中存在一定的滞后性。
2. 监管力度不足：部分互联网金融平台在利益驱动下，置自律公约于不顾，监管部门在执法过程中面临一定压力。
3. 消费者维权意识薄弱：部分消费者在面临逾期债务时，对自身权益保护意识不足，容易成为违规催收的受害者。
1. 完善法律法规：加强互联网金融行业立法，完善相关法律法规，为自律公约的执行提供有力保障。
2. 强化监管力度：监管部门应加大对互联网金融平台的监管力度，严厉打击违规催收行为，保护消费者权益。
3. 提高消费者维权意识：通过宣传教育，提高消费者对自身权益的认识，使其在面对逾期债务时能够勇敢维权。
4. 互联网金融平台自律：平台应自觉遵守自律公约，规范催收行为，树立良好的行业形象。
