分期乐工作人员不予处理，一直强行让本人周转处理
1. 某消费者在分期乐平台上购买了一台笔记本电脑，因工作原因导致无法按时还款。在联系客服无果后，他不得不向亲朋好友借款，以解燃眉之急。
2. 一位大学生在分期乐平台上购买了一部手机，因家庭经济困难，无法按时还款。在客服不予处理的情况下，她不得不向父母伸手，承受着内心的愧疚。
3. 某消费者在分期乐平台上购买了一款护肤品，因个人原因导致无法按时还款。在联系客服无果后，她不得不向同事借钱，承受着尴尬和压力。
1. 缺乏沟通。在消费者遇到问题时，分期乐工作人员未能主动沟通，了解消费者的实际情况，导致矛盾激化。
2. 服务态度恶劣。面对消费者的求助，分期乐工作人员不仅不予处理，还强行要求消费者自行周转，服务态度令人堪忧。
3. 缺乏人性化。分期乐作为一家金融服务公司，应关注消费者的实际需求，而非一味追求业绩。在上述事件中，分期乐工作人员的行为显然缺乏人性化。
1. 提高员工素质。分期乐应加强对员工的培训，提高他们的服务意识和沟通能力，确保为消费者提供优质的服务。
2. 建立健全的投诉处理机制。分期乐应设立专门的投诉处理部门，及时解决消费者的诉求，确保消费者的权益得到保障。
3. 关注消费者需求。分期乐应关注消费者的实际需求，为消费者提供更加人性化的服务，提升消费者满意度。
