吉客花乱扣费，还款后额度不恢复，谁来管管？
1.案例分析
3个月。在还款过程中，小王发现，除了应还的本金和利息外，还多扣了200元。经查询，这笔费用是平台收取的手续费。，在还款后，小王发现，平台并未将这笔手续费退还，导致他的可用额度并未恢复。
2.原因分析
1）平台监管不力。吉客花平台在监管方面存在漏洞，导致乱扣费现象频发。
2）用户缺乏维权意识。部分用户在遇到乱扣费问题时，选择忍气吞声，未能及时维权。
3）平台利润驱动。部分平台为了追求利润，采取乱扣费等手段，侵害用户权益。
1.案例分析
6个月。在还款过程中，小李发现，每次还款后，平台并未将已还本金和利息从可用额度中扣除，导致可用额度一直未恢复。
2.原因分析
1）平台系统漏洞。吉客花平台在系统设计上存在漏洞，导致还款后额度不恢复。
2）用户操作失误。部分用户在还款过程中，操作失误导致额度未恢复。
3）平台故意为之。部分平台为了刺激用户继续消费，故意不恢复还款后的额度。
1.加强平台监管
1）政府部门应加强对移动支付、网络信贷等新兴消费方式的监管，严厉打击乱扣费等违法行为。
2）行业协会应制定行业规范，约束平台行为，保障用户权益。
2.提高用户维权意识
1）加强消费者教育，提高用户对乱扣费、额度不恢复等问题的识别能力。
2）鼓励用户在遇到问题时，积极维权，向相关部门投诉。
3.完善平台系统
1）平台应加强系统维护，确保还款后额度及时恢复。
2）平台应优化操作流程，减少用户操作失误。
4.平台自律
1）平台应树立良好的社会责任，诚信经营，保障用户权益。
2）平台应加强内部管理，杜绝乱扣费等违规行为。
