备用分期违反了《互联网金融逾期债务催收自律公约》有关规定
1. 违规催收行为
1)暴力催收:部分平台采用恐吓、侮辱等手段进行催收,严重侵犯了消费者的合法权益。
2)泄露隐私:一些平台在催收过程中,泄露消费者个人信息,造成不良社会影响。
3)不当收费:部分平台在催收过程中,收取高额费用,加重消费者负担。
2. 违规收费
1)高额手续费:部分平台在消费者申请备用分期时,收取高额手续费,导致消费者负担加重。
2)不合理利息:部分平台在逾期还款时,收取高额利息,使消费者陷入“滚雪球”式的债务困境。
1. 监管滞后
2. 平台自律不足
3. 消费者维权意识薄弱
1. 加强监管力度
2. 提高平台自律意识
3. 提高消费者维权意识
4. 探索创新模式