天小花商品货不对板，要求退款！
199元的连衣裙。收到商品后，小王发现连衣裙的材质、款式与商品描述严重不符，实为劣质产品。小王立即联系商家要求退款，但商家以各种理由推脱，拒绝退款。
1. 商品信息虚假：部分商家为了吸引消费者，故意夸大商品优点，隐瞒缺点，甚至发布虚假信息。
2. 商品质量参差不齐：部分商家为了降低成本，使用劣质原材料，导致商品质量无法保证。
3. 消费者维权意识薄弱：部分消费者在购买商品时，对商品信息缺乏了解，维权意识薄弱，导致商家肆无忌惮。
1. 保留证据：在购买商品时，务必保留好商品图片、聊天记录、支付凭证等证据，以便在维权过程中使用。
2. 联系商家：发现商品存在问题时，第一时间联系商家沟通，要求退款或更换商品。
3. 申请平台介入：若商家拒绝处理，可向购物平台申请介入，利用平台规则维护自身权益。
4. 消费者协会：若平台介入无效，可向消费者协会投诉，寻求法律援助。
1. 加强监管：政府部门应加大对电商平台的监管力度，严厉打击虚假宣传、制售假冒伪劣商品等违法行为。
2. 完善法规：制定更加完善的电商法规，明确商家、消费者、平台三方的权利与义务，保障消费者权益。
3. 提高消费者维权意识：通过宣传教育，提高消费者维权意识，让消费者敢于维权、善于维权。
4. 建立信用体系：建立商家信用体系，对违规商家进行处罚，形成良好的电商环境。
