1. 采取暴力、威胁等手段催收债务。好莱购催收人员曾对逾期用户进行恐吓、辱骂，甚至威胁其家人。

2. 无视用户隐私，泄露用户信息。好莱购在催收过程中，将用户个人信息泄露给第三方，导致用户隐私受到严重侵犯。

3. 违反规定，收取高额滞纳金。好莱购在催收过程中，擅自提高滞纳金比例，严重损害了消费者的利益。

1. 合法合规。催收行为应符合国家法律法规和行业自律规范。

2. 诚信为本。尊重消费者权益，维护消费者合法权益。

3. 公平公正。在催收过程中，应公平公正地处理债务问题。

4. 保护隐私。严格保护消费者个人信息，不得泄露给第三方。

1. 互联网金融企业应加强自律，严格遵守国家法律法规和行业自律规范。企业应将消费者权益放在首位，切实保障消费者合法权益。

2. 监管部门应加大对互联网金融行业的监管力度，严厉打击违规行为。同时，监管部门应完善相关法律法规，为互联网金融行业提供更加明确的指导。

3. 消费者应提高风险意识，理性选择互联网金融产品。在签订合同前，仔细阅读合同条款，了解相关风险。

4. 建立健全互联网金融行业信用体系，对违规企业进行信用惩戒。通过信用惩戒，促使企业自觉遵守行业规范。

1. 互联网金融企业应加强内部管理，建立健全合规制度。企业应定期开展合规培训，提高员工的法律意识和职业道德。

2. 监管部门应加强与互联网金融企业的沟通与合作，共同维护金融市场秩序。监管部门可定期发布行业规范，引导企业合规经营。

3. 消费者应提高自身素质，增强风险防范意识。在遇到违规催收行为时，及时向监管部门举报，维护自身权益。

4. 建立互联网金融行业信用体系，对违规企业进行信用惩戒。通过信用惩戒，促使企业自觉遵守行业规范，共同维护金融市场秩序。