放心花工作人员不予处理，一直强行让本人周转处理
1. 服务理念偏差：在服务过程中，员工缺乏对消费者的同理心，未能充分认识到个人周转给消费者带来的困扰。
2. 员工培训不足：部分员工对产品知识和业务流程不够熟悉，导致在处理问题时出现失误，加剧了消费者的困扰。
3. 压力传导：由于业绩考核等原因，员工在处理问题时可能存在一定的压力，导致服务质量下降。
1. 加强员工培训：提高员工的服务意识和业务能力，确保他们在面对消费者问题时能够妥善处理。
2. 完善服务流程：优化业务流程，明确各环节责任，确保消费者的问题能够得到及时、有效的解决。
3. 强化监督考核：建立健全的监督考核机制，对服务质量不达标、推诿扯皮的员工进行严肃处理。
4. 消费者权益保护：加强对消费者权益的保护，确保他们在使用金融产品时能够享受到应有的权益。
5. 提高透明度：公开业务流程、收费标准等信息，让消费者充分了解产品特点，提高消费信心。
