易支花违反了《互联网金融逾期债务催收自律公约》有关规定
1.违规操作：易支花在催收过程中，未按照规定流程进行，擅自修改用户借款合同，提高利率，加重用户负担。
2.暴力催收：有用户反映，易支花催收人员对其进行了言语侮辱、恐吓，甚至威胁要对其家人进行报复。
3.泄露用户隐私：易支花在催收过程中，未经用户同意，将用户个人信息泄露给第三方，造成用户隐私泄露。
1.自律公约的局限性：自律公约的约束力有限，主要依靠平台自觉遵守。，在利益驱使下，一些平台为了追求业绩，不惜违规操作，给自律公约的执行带来困难。
2.监管力度不足：虽然监管部门对互联网金融行业进行了严格监管，但在实际操作中，监管力度仍显不足。以易支花事件为例，监管部门在发现违规行为后，未能及时采取措施，导致问题恶化。
1.完善自律公约：加大对自律公约的修订力度，明确违规操作、暴力催收等行为的界定，提高自律公约的约束力。
2.强化监管力度：监管部门应加大对互联网金融行业的监管力度，对违规平台进行严厉处罚，确保自律公约的执行。
3.提高用户维权意识：加强金融知识普及，提高用户对逾期债务催收的认识，鼓励用户依法维权。
4.加强行业自律：互联网金融平台应加强行业自律，建立健全内部管理制度，确保合规经营。
