星辰易购违反了《互联网金融逾期债务催收自律公约》有关规定
1. 侵犯个人隐私
2. 催收手段过激
3. 缺乏沟通与协商
1. 自律公约的边界
2. 挑战与困境
1）催收成本高企：互联网金融平台在逾期债务催收过程中，面临较高的成本压力，容易导致催收手段过激。
2）法律法规滞后：互联网金融行业快速发展，相关法律法规尚不完善，导致自律公约在执行过程中面临困境。
3）借款人心理承受能力有限：部分借款人在面对催收压力时，心理承受能力有限，容易引发社会矛盾。
1. 完善自律公约：监管部门应加强对自律公约的修订和完善，明确自律公约的边界，确保其可操作性和有效性。
2. 强化监管力度：监管部门应加大对互联网金融平台的监管力度，对违规行为进行严厉打击，维护借款人合法权益。
3. 提高催收人员素质：互联网金融平台应加强对催收人员的培训，提高其职业道德和业务水平，确保催收行为合法合规。
4. 倡导文明催收：互联网金融平台应倡导文明催收，引导借款人理性面对债务问题，共同维护互联网金融行业的健康发展。
