现用分期态度恶劣，问是什么平台就说了个什么
1. 市场竞争激烈，平台压力增大
2. 服务人员素质参差不齐
3. 压力传导至服务人员
4. 缺乏有效的监督机制
1. 消费者提问频繁，导致服务人员产生厌烦情绪；
2. 消费者对还款流程不熟悉，服务人员需要耐心解答，但服务人员却表现出不耐烦；
3. 消费者询问平台名称，服务人员可能认为这是无关紧要的问题，简单回应。
1. 加强行业监管，规范分期消费市场
2. 提高服务人员素质，加强培训
3. 建立健全的监督机制，确保服务质量
4. 消费者提高维权意识，理性消费
