轻赢生活乱扣费，还款后额度不恢复，谁来管管？
10元。经过查询，发现这笔费用是在张先生不知情的情况下被扣除的。经与客服沟通，客服表示该笔费用为平台自动扣费，但并未说明扣费原因。
20元的消费记录。李女士表示，她并未在该平台进行过任何消费，经过一番调查，发现这笔费用是平台误扣的。
1000元额度。在还款后，赵女士发现账户中的额度并未恢复，给她带来了诸多不便。
1. 问题根源
1）平台监管不力：一些生活服务平台在运营过程中，对消费者的权益保护意识不足，导致乱扣费、还款后额度不恢复等问题频发。
2）消费者维权意识薄弱：部分消费者在遇到问题时，选择忍气吞声，未及时维权，使得问题愈演愈烈。
2. 建议
1）加强平台监管：相关部门应加强对生活服务平台的监管，建立健全监管机制，对违规行为进行严厉打击。
2）提高消费者维权意识：消费者应提高自身维权意识，遇到问题时及时向平台投诉，维护自身合法权益。
3）完善平台扣费机制：生活服务平台应完善扣费机制，确保扣费透明、合理，避免乱扣费现象的发生。
4）建立赔偿机制：对于乱扣费、还款后额度不恢复等问题，平台应建立相应的赔偿机制，对消费者进行合理赔偿。
