金蛇商品货不对板，要求退款！
1. 证据不足：在维权过程中，小王意识到证据的重要性。他拍摄了商品的照片、视频，并保存了与商家的聊天记录，但这些都难以证明商品存在质量问题。，商家在聊天过程中故意删除关键信息，使得小王在维权过程中处于劣势。
2. 商家态度恶劣：在维权过程中，商家多次以各种理由推脱，甚至恶语相向。这使得小王在心理上承受了巨大的压力。
3. 维权成本高：在维权过程中，小王不仅花费了大量的时间和精力，还承担了一定的经济压力。这使得一些消费者在遇到类似问题时，选择了放弃维权。
1. 加强消费者权益保护：政府应加大对网购市场的监管力度，完善相关法律法规，切实保障消费者权益。
2. 提高商家自律意识：商家应诚信经营，严格遵守合同约定，切实履行承诺。
3. 提升消费者维权意识：消费者在网购过程中，要提高警惕，增强自我保护意识，学会收集证据，依法维权。
4. 完善电商平台监管机制：电商平台应加强对商家的监管，建立健全投诉处理机制，提高投诉处理效率。
1. 消费者在购买商品时，要仔细阅读商品描述，关注材质、颜色、尺寸等信息，避免因疏忽造成损失。
2. 在与商家沟通时，要保存好聊天记录、支付凭证等证据，以便在维权过程中使用。
3. 如遇到商家拒绝履行承诺，消费者可向电商平台投诉，寻求帮助。
4. 对于证据确凿的投诉，电商平台应依法处理，维护消费者权益。
