零花罐商品货不对板，要求退款！
99元的护肤品。，收到商品后，小王发现这款护肤品与描述不符，实际容量只有50毫升，远低于宣传的99毫升。小王在与商家沟通后，商家表示愿意退货，但要求小王承担运费。面对这样的处理结果，小王感到十分不满，于是选择了维权。
1. 收到商品后，仔细检查商品与描述是否相符。如发现问题，立即与商家沟通，要求退货或换货。
2. 与商家沟通无果时，可以向消费者协会投诉。消费者协会会介入调查，帮助消费者维护合法权益。
3. 如果消费者协会无法解决问题，可以考虑向相关部门投诉，如工商部门、质监部门等。
4. 在维权过程中，要保留好相关证据，如购物凭证、聊天记录、商品照片等，以便在必要时提供给相关部门。
1. 严格把控商品质量，确保商品与描述相符。
2. 提高售后服务水平，及时解决消费者在购物过程中遇到的问题。
3. 加强与消费者沟通，了解消费者需求，提高消费者满意度。
4. 积极参与消费者维权活动，为消费者提供有力支持。
