鹿优选商品货不对板，要求退款！
299元的羽绒服。收到商品后，消费者发现羽绒服的实际质量与描述严重不符，不仅面料粗糙，而且做工粗糙，与图片展示的款式、颜色、材质等均有较大出入。消费者遂向鹿优选平台申请退款，但遭到拒绝。无奈之下，消费者只能通过社交媒体曝光此事，希望引起更多消费者的关注。
1. 消费者与商家沟通无果
2. 电商平台介入调解困难
3. 社交媒体曝光引发关注
1. 消费者维权意识有待提高
2. 电商平台应加强监管
3. 商家应诚信经营
1. 消费者应加强自我保护意识，学会辨别商品质量，提高维权能力。
2. 电商平台应加强监管，完善投诉处理机制，提高服务质量。
3. 商家应诚信经营，树立良好的企业形象。
