凯旋商城投诉这个软件违规催收
1. 法律法规缺失
2. 违规催收手段多样
1）发送大量短信和电话，干扰用户正常生活；
2）泄露用户个人信息，威胁用户及家人；
3）以暴力、恐吓等手段进行催收，侵犯用户合法权益。
3. 监管力度不足
1. 案例一：消费者小李在凯旋商城购买了一款产品，使用过程中发现存在质量问题。小李通过投诉软件提交了投诉，，在得到维权结果之前，却不断收到凯旋商城的恶意催收短信和电话。无奈之下，小李只得向有关部门投诉。
2. 案例二：消费者小王在凯旋商城购物后，因质量问题申请退款。在退款过程中，小王遭受了凯旋商城投诉软件的违规催收。小王不堪其扰，最终选择不再在该平台购物。
1. 完善法律法规
2. 加强监管力度
3. 提高消费者维权意识
4. 商家自律
