哪抓商城暴力催收，用户安全谁来保障？
2019年，某消费者在哪个抓商城购物后，因质量问题要求退货。，商家以各种理由拒绝退货，甚至采取暴力催收手段，对消费者进行言语侮辱和人身攻击。该事件被曝光后，引发了社会舆论的广泛关注。
1. 暴力催收的根源
2. 暴力催收的危害
1）损害消费者权益：暴力催收使消费者在心理和生理上受到极大伤害，甚至可能导致家庭破裂、生活陷入困境。
2）破坏市场秩序：暴力催收行为扰乱了电商市场秩序，损害了诚信经营者的利益。
3）影响社会稳定：暴力催收事件频发，容易引发社会矛盾，影响社会稳定。
1. 政府监管
2. 企业自律
3. 消费者维权
1. 建议消费者在购物时，要选择信誉良好的电商平台，关注商品质量，提高自身维权意识。
2. 建议电商平台加强自律，建立健全内部监管机制，确保消费者权益得到保障。
3. 建议政府加大对电商行业的监管力度，严厉打击暴力催收等违法行为，维护市场秩序。
