莱花优选投诉这个软件违规催收
2019年，某借款人通过莱花优选平台借款，，在还款过程中，却遭遇了该平台投诉软件的违规催收。借款人表示，投诉软件不仅电话催收，还发送恐吓短信，甚至威胁要泄露其个人信息。这一事件引起了广泛关注，不少借款人纷纷投诉。
1.违规催收的表现形式
1）电话催收：频繁拨打借款人电话，不分时间、场合，严重干扰借款人正常生活。
2）短信催收：发送恐吓、侮辱性短信，甚至威胁泄露借款人个人信息。
3）上门催收：未经借款人同意，擅自上门催收，影响借款人家庭和睦。
2.违规催收的原因
1）利益驱动：部分平台为了追求业绩，不惜采取违规催收手段，以获取更多还款。
2）法律意识淡薄：部分催收人员缺乏法律意识，对借款人权益保护认识不足。
3）监管不到位：监管部门对违规催收行为的查处力度不够，导致违规行为屡禁不止。
3.违规催收的危害
1）损害借款人权益：违规催收行为侵犯借款人隐私，给其生活带来困扰。
2）影响社会和谐：违规催收行为可能导致借款人家庭破裂，影响社会和谐稳定。
3）损害平台声誉：违规催收行为损害平台形象，降低其在市场中的竞争力。
1.加强法律宣传：提高催收人员法律意识，使其明确违规催收行为的危害。
2.完善监管机制：监管部门加大对违规催收行为的查处力度，形成震慑效应。
3.建立信用体系：建立完善的信用体系，对违规催收行为进行记录和惩戒。
4.鼓励借款人维权：提高借款人维权意识，鼓励其通过法律途径维护自身权益。
5.推广合规催收：倡导平台采用合规催收手段，以减少借款人困扰。
