大利商城平台上没有客服电话联系不到客服，该行为属于套路贷
1. 套路贷的定义及特点
1）高利贷：借款利率远高于法定利率，借款人难以承受。
2）暴力催收：通过威胁、恐吓等手段，迫使借款人还款。
3）虚构事实：以虚假的广告、宣传等手段，诱导借款人签订借款合同。
2. 客服电话缺失与套路贷的关联
1）客服电话缺失，消费者权益难以保障。在套路贷案件中，借款人往往因为无法与贷款方取得联系，导致自身权益受损。
2）客服电话缺失，可能导致借款人陷入困境。在借款过程中，借款人可能因为无法咨询、了解合同内容，而签订不公平的借款合同。
3）客服电话缺失，有利于套路贷的实施。在套路贷案件中，贷款方通过隐藏联系方式，使得借款人难以追究其责任。
1. 消费者应提高警惕，增强防范意识。在购物过程中，消费者应关注客服电话的畅通情况，遇到问题时及时与平台联系。
2. 平台应加强监管，确保客服电话畅通。对于客服电话缺失的情况，平台应立即调查，并采取措施解决问题。
3. 监管部门应加大打击力度，严厉打击套路贷行为。对于涉嫌套路贷的平台，监管部门应依法予以查处，切实维护消费者权益。
