大圣商城催收人员频繁拨打骚扰电话，骚扰家人朋友
1. 催收压力大：随着电商行业的快速发展，市场竞争日益激烈，大圣商城为了抢占市场份额，不断扩大业务规模。这导致部分消费者在享受便利的同时，也背负了较大的还款压力。为了追回欠款，催收人员不得不采取更加激烈的手段。
2. 催收人员素质参差不齐：在催收过程中，部分催收人员缺乏职业道德，为了完成任务，不择手段地骚扰债务人及其家人朋友。这种现象在一定程度上反映了催收行业整体素质不高。
3. 法律法规不完善：目前，我国尚未出台针对电商催收行业的专门法律法规，导致催收行为缺乏有效监管。这使得部分催收人员敢于铤而走险，侵害消费者权益。
1. 损害消费者权益：大圣商城催收人员频繁骚扰家人朋友，严重侵犯了消费者的隐私权和名誉权，给受害者带来了极大的心理压力。
2. 影响电商平台形象：大圣商城的催收事件引发了社会广泛关注，损害了其品牌形象，可能导致消费者对其产生信任危机。
3. 激化社会矛盾：此类事件容易激化社会矛盾，引发公众对电商行业的质疑，不利于行业健康发展。
1. 完善法律法规：政府部门应尽快出台针对电商催收行业的专门法律法规，明确催收行为的边界，规范催收人员的行为。
2. 提高催收人员素质：电商平台应加强对催收人员的培训，提高其职业道德和业务水平，确保催收工作在合法合规的前提下进行。
3. 引入第三方催收机构：电商平台可以尝试与第三方催收机构合作，借助其专业力量，提高催收效率，降低对消费者权益的侵害。
4. 消费者自我保护：消费者在享受金融服务的同时，要增强风险意识，合理规划财务，避免因过度消费而陷入债务困境。
