放心花催收人员频繁拨打骚扰电话，骚扰家人朋友
1. 催收行业竞争激烈
2. 缺乏有效监管
3. 借款人信用意识薄弱
1. 影响方面
1）损害借款人及其家人朋友的生活安宁；
2）破坏社会风气，引发公众对信用消费的担忧；
3）影响催收行业的健康发展。
2. 对策建议
1）加强行业监管。政府部门应加大对催收行业的监管力度，严厉打击非法催收行为，规范催收市场秩序。
2）提高借款人信用意识。金融机构和监管部门应加强对借款人的信用教育，提高其信用意识，避免因过度消费而陷入困境。
3）完善催收制度。催收公司应建立健全的催收制度，采取合法、合规的手段进行催收，尊重借款人及其家人朋友的合法权益。
4）建立投诉渠道。政府部门和金融机构应设立专门的投诉渠道，方便借款人及其家人朋友反映问题，维护自身权益。
