欣欣花欺诈消费者行为，本人申请取消该业务。
12月，我在网上看到一家名为“欣欣花”的店铺，店铺宣传以低价、新鲜、高品质的鲜花为卖点，吸引了我这个花艺爱好者的目光。于是，我毫不犹豫地在该店铺购买了一束鲜花，寄送给远在异地的亲朋好友。
1.虚假宣传：店铺在宣传中夸大鲜花品质，以低价吸引消费者，实则以次充好。
2.恶意退货：在消费者发现商品与宣传不符时，店铺以各种理由拒绝退款，甚至威胁消费者。
3.售后服务缺失：店铺客服在处理消费者投诉时，态度恶劣，缺乏耐心，严重损害消费者权益。
1.提高消费者维权意识：消费者在购买商品时，要擦亮眼睛，辨别商家宣传的真伪，切勿盲目追求低价。
2.加强行业监管：政府部门应加大对违法商家的打击力度，严厉查处欺诈消费者行为，保护消费者权益。
3.倡导诚信经营：商家要树立诚信意识，遵守法律法规，以诚信经营为宗旨，为消费者提供优质服务。
4.消费者团结互助：消费者在遇到欺诈行为时，要勇敢站出来，向有关部门举报，共同抵制违法行为。
