点金优品平台上没有客服电话联系不到客服，该行为属于套路贷
1. 套路贷的常见手段
1）虚假宣传：以低利率、无抵押、快速放款等诱人条件吸引消费者。
2）隐瞒费用：在签订合同过程中，故意隐瞒高额利息、服务费等费用。
3）暴力催收：采取威胁、恐吓等手段，迫使消费者还款。
2. 套路贷的危害
1）损害消费者权益：消费者在不知情的情况下，背负巨额债务，生活陷入困境。
2）破坏金融市场秩序：套路贷的泛滥，导致金融市场秩序混乱，损害了正规金融机构的声誉。
1. 强化平台监管
2. 提高消费者维权意识
3. 建立健全消费者维权机制
1. 平台应加强客服队伍建设，确保客服电话畅通，为消费者提供优质的服务。
2. 平台应严格遵守相关法律法规，诚信经营，维护消费者权益。
3. 消费者在购买商品时，要仔细阅读合同条款，了解费用情况，避免陷入套路贷陷阱。
