疾风购希望他们减少催收频次，但催收人员无视个人困难
1. 完善催收管理制度。疾风购应建立健全的催收管理制度，明确催收人员的职责和行为规范，确保催收工作在合法合规的前提下进行。
2. 提高催收人员的素质。疾风购应加强对催收人员的培训，提高他们的业务能力和服务水平，使其能够更好地理解用户的困难，采取合适的催收方式。
3. 加强与用户的沟通。疾风购应加强与用户的沟通，了解他们的实际情况，针对不同用户采取差异化的催收策略。
4. 建立投诉渠道。疾风购应设立专门的投诉渠道，及时处理用户的投诉，保障用户的合法权益。
