腾飞商城欺诈消费者行为，本人申请取消该业务。
3月，我通过腾飞商城购买了一款价值2000元的手机。在收到商品后，我发现手机存在严重质量问题，屏幕出现了明显的裂纹。于是，我立即联系了腾飞商城的客服，要求退货或换货。，客服以各种理由推脱，拒不处理。
1. 故意隐瞒商品信息
2. 推卸责任
3. 违反消费者权益保护法
1. 消费者缺乏维权意识
2. 网购平台监管不力
3. 法律法规尚不完善
1. 提高消费者维权意识
2. 加强网购平台监管
3. 完善法律法规
4. 媒体曝光
3月，我通过腾飞商城购买了一款价值2000元的手机。在收到商品后，我发现手机存在严重质量问题，屏幕出现了明显的裂纹。于是，我立即联系了腾飞商城的客服，要求退货或换货。，客服以各种理由推脱，拒不处理。
1. 故意隐瞒商品信息
2. 推卸责任
3. 违反消费者权益保护法
1. 消费者缺乏维权意识
2. 网购平台监管不力
3. 法律法规尚不完善
1. 提高消费者维权意识
2. 加强网购平台监管
3. 完善法律法规
4. 媒体曝光
