舒心花恶意扣除高额的服务费
2019年，舒心花是一家以鲜花速递为主的线上服务平台。，在为广大消费者提供便利的同时，舒心花却涉嫌恶意扣除高额服务费。具体表现为：消费者在购买鲜花时，平台以“加急”、“定制”等为由，强制收取高额服务费，甚至出现消费者未购买鲜花，却收到高额服务费账单的情况。
1. 商业道德缺失
2. 监管力度不足
3. 消费者维权意识薄弱
1. 加强行业监管
2. 提高企业自律意识
3. 提高消费者维权意识
4. 完善投诉渠道
2019年，舒心花是一家以鲜花速递为主的线上服务平台。，在为广大消费者提供便利的同时，舒心花却涉嫌恶意扣除高额服务费。具体表现为：消费者在购买鲜花时，平台以“加急”、“定制”等为由，强制收取高额服务费，甚至出现消费者未购买鲜花，却收到高额服务费账单的情况。
1. 商业道德缺失
2. 监管力度不足
3. 消费者维权意识薄弱
1. 加强行业监管
2. 提高企业自律意识
3. 提高消费者维权意识
4. 完善投诉渠道
