金麦易购希望他们减少催收频次，但催收人员无视个人困难
1. 利益驱动：互联网金融平台在追求利润的同时，也面临着较高的坏账风险。为了降低坏账率，平台不得不加大催收力度。
2. 催收人员素质参差不齐：部分催收人员缺乏职业道德，为了完成任务，不择手段地催收，导致用户遭受不必要的困扰。
3. 监管缺失：目前，我国互联网金融行业监管尚不完善，部分平台在催收过程中存在违规操作。
1. 建立完善的催收体系：金融服务平台应建立健全的催收体系，明确催收标准和流程，确保催收行为合法合规。
2. 提高催收人员素质：加强催收人员的职业道德培训，提高其服务意识，避免对用户进行言语侮辱和骚扰。
3. 关注用户需求：在催收过程中，要关注用户的实际情况，了解用户的困难，尽量采取人性化的催收方式。
4. 加强行业监管：监管部门应加强对互联网金融行业的监管，规范催收行为，保护用户权益。
1. 用户在选择金融服务平台时，要关注平台的口碑和催收政策，避免因一时冲动而陷入困境。
2. 金融服务平台要树立正确的价值观，将用户利益放在首位，切实保障用户权益。
3. 建立健全的金融消费者权益保护机制，为用户提供维权途径。
