银杏花希望他们减少催收频次，但催收人员无视个人困难
1. 不考虑借款人实际情况，一味追求业绩。部分催收人员为了完成任务，不顾借款人承受能力，频繁催收，甚至采取暴力手段。
2. 侵犯借款人隐私。催收人员将借款人个人信息泄露给他人，甚至恶意诋毁借款人声誉。
3. 忽视借款人心理承受能力。在催收过程中，部分催收人员言语粗俗，甚至辱骂借款人，使借款人心理压力倍增。
4. 法律意识淡薄。部分催收人员为了达到目的，不择手段，甚至触犯法律。
1. 完善法律法规。政府应加强对催收行业的监管，制定严格的法律法规，规范催收行为，保障借款人合法权益。
2. 提高催收人员素质。加强对催收人员的培训，提高其法律意识、职业道德和沟通技巧，使其能够以理服人，避免采取极端手段。
3. 建立健全催收制度。银行等金融机构应建立健全催收制度，合理设置催收频次，避免过度催收。
4. 加强社会监督。鼓励社会各界对催收行业进行监督，形成舆论压力，促使催收行业规范发展。
5. 借款人提高自我保护意识。借款人在申请贷款时，要充分了解自身偿还能力，避免盲目消费。同时，要了解自己的合法权益，遇到不合理催收时，敢于维权。
