香香优品希望他们减少催收频次，但催收人员无视个人困难
1. 建立健全的沟通机制。香香优品可以设立专门的客服热线，让消费者在遇到问题时能够及时得到帮助。同时，对于确有困难的消费者，企业可以提供一定的宽限期或减免部分费用，以减轻他们的经济负担。
2. 加强对催收人员的培训。企业应加强对催收人员的职业道德和业务能力的培训，让他们在执行任务时，既能维护企业的利益，又能尊重消费者的权益。
3. 完善催收制度。企业可以借鉴其他行业的成功经验，制定合理的催收制度，如设定催收期限、明确催收方式等，以减少对消费者的侵扰。
4. 增加透明度。香香优品可以公开其催收策略和收费标准，让消费者了解自己在分期付款过程中可能面临的风险，从而提高消费者的防范意识。
