云闪花希望他们减少催收频次，但催收人员无视个人困难
1. 云闪花应合理调整催收策略，减少催收频次。在确保资金安全的前提下，充分考虑用户的还款能力，给予一定的还款缓冲期。
2. 培训催收人员，提高他们的职业素养。在催收过程中，要尊重用户，关注他们的个人困境，避免采取过激行为。
3. 建立健全的投诉渠道，让用户能够及时反映问题。对于恶意催收行为，要严肃处理，维护用户的合法权益。
4. 加强与用户的沟通，了解他们的实际需求。在还款过程中，提供个性化的还款方案，帮助用户渡过难关。
5. 倡导诚信消费观念，引导用户理性消费。通过宣传教育，提高用户的金融素养，减少逾期还款现象。
