亿运通催收人员频繁拨打骚扰电话，骚扰家人朋友
1. 法律法规不完善：我国《中华人民共和国民法典》规定，催收人员不得采取暴力、胁迫、恐吓等手段催收债务。，在实际操作中，部分催收人员却钻法律空子，采取恶劣手段。
2. 催收人员素质参差不齐：一些催收公司为了追求业绩，招聘了大量素质不高的催收人员。这些人员缺乏职业道德，容易采取极端手段。
3. 被催收人还款意愿不强：部分被催收人逾期还款后，不积极配合催收工作，导致催收人员采取极端手段。
1. 完善法律法规：政府应加大对催收行业的监管力度，完善相关法律法规，明确催收人员的权利和义务，严厉打击恶意骚扰行为。
2. 提高催收人员素质：催收公司应加强对催收人员的培训，提高其职业道德和业务水平，确保其在合法合规的前提下开展催收工作。
3. 增强被催收人还款意愿：金融机构应加强风险控制，降低逾期率，同时，加强对被催收人的宣传教育，提高其还款意识。
4. 媒体监督：媒体应发挥舆论监督作用，曝光恶意骚扰行为，引导公众关注催收行业问题，推动行业健康发展。
5. 公民维权意识：被催收人应提高维权意识，遇到恶意骚扰时，及时报警或向有关部门投诉，维护自身合法权益。
