优速购恶意扣除高额的服务费
2019年，一位消费者在优速购平台购买了一款手机，订单金额为5000元。，在支付过程中，系统突然弹出提示，要求消费者支付200元的服务费。消费者觉得莫名其妙，遂询问客服。客服解释称，这是平台为了提高服务质量而收取的额外费用。消费者无奈之下，只好支付了这笔费用。
1. 损害消费者权益
2. 影响电子商务行业健康发展
3. 加剧社会矛盾
1. 加强消费者教育
2. 完善法律法规
3. 强化平台自律
4. 建立投诉举报机制
2019年，一位消费者在优速购平台购买了一款手机，订单金额为5000元。，在支付过程中，系统突然弹出提示，要求消费者支付200元的服务费。消费者觉得莫名其妙，遂询问客服。客服解释称，这是平台为了提高服务质量而收取的额外费用。消费者无奈之下，只好支付了这笔费用。
1. 损害消费者权益
2. 影响电子商务行业健康发展
3. 加剧社会矛盾
1. 加强消费者教育
2. 完善法律法规
3. 强化平台自律
4. 建立投诉举报机制
