优享花找不到还款方式也不扣款
1. 平台技术问题
1）还款方式不明确：部分用户表示，在平台找不到明确的还款方式，导致无法正常还款。
2）扣款失败：部分用户反映，平台并未按照约定扣款，导致逾期。
2. 客服服务不到位
3. 用户操作失误
1. 影响分析
1）用户权益受损：找不到还款方式和不扣款，导致用户权益受损，甚至可能产生逾期费用。
2）平台信誉受损：此次事件可能对“优享花”平台的信誉造成负面影响。
2. 对策建议
1）加强技术投入：平台应加大技术投入，确保还款方式明确，扣款顺利进行。
2）优化客服服务：提高客服服务质量，及时解决用户疑问，提升用户体验。
3）加强用户教育：通过线上线下渠道，加强对用户的金融知识普及，提高用户风险意识。
4）完善监管机制：监管部门应加强对消费分期付款平台的监管，确保用户权益得到保障。
