便捷花呗平台上没有客服电话联系不到客服，该行为属于套路贷
1. 缺乏监管：目前，我国金融监管部门对线上消费信贷业务的监管力度不断加强，但仍存在监管盲区。一些不法分子正是利用这些盲区，通过设立虚假平台、诱导消费者借款等方式，实施套路贷。
2. 客服缺失：花呗平台客服缺失，使得消费者在遇到问题时无法及时得到解决。一些不法分子借此机会，诱导消费者进行违规操作，甚至利用消费者对金融知识的匮乏，使其陷入套路贷的陷阱。
3. 利息陷阱：套路贷往往以高利率、高手续费为诱饵，诱导消费者借款。在消费者不知情的情况下，不法分子通过隐藏条款、虚假宣传等手段，让消费者背负巨额债务。
4. 隐私泄露：部分不法分子通过非法手段获取消费者个人信息，用于非法贷款、诈骗等犯罪活动。在花呗平台客服缺失的情况下，消费者个人信息安全难以得到保障。
1. 加强监管：金融监管部门应加大对线上消费信贷业务的监管力度，完善监管体系，填补监管盲区，严厉打击套路贷等违法犯罪行为。
2. 完善客服体系：花呗平台应建立健全客服体系，确保消费者在遇到问题时能够及时联系到客服，获得有效帮助。
3. 提高消费者金融素养：金融机构和政府部门应加强对消费者的金融知识普及，提高消费者对套路贷等风险的认识，引导消费者理性消费、谨慎借贷。
4. 加强个人信息保护：花呗平台应加强个人信息保护，确保消费者信息安全，避免消费者遭受不法分子的侵害。
