分乐购收到短信下款,根本未经同意,求撤销申请!
1. 侵犯隐私权:消费者个人信息被泄露,可能导致个人信息被滥用,给消费者带来安全隐患。
2. 侵犯知情权:消费者在不知情的情况下被贷款,无法了解贷款的具体条款和利率,导致消费者权益受损。
3. 侵犯选择权:消费者有权自主选择是否接受贷款服务,分乐购未经同意擅自下款,剥夺了消费者的选择权。
1. 保留证据:消费者应保留好与分乐购沟通的短信、通话录音等证据,以便在维权过程中提供有力支持。
2. 联系客服:消费者可先尝试联系分乐购客服,了解贷款的具体情况,并要求撤销贷款申请。
3. 向监管部门投诉:如果分乐购拒绝处理或处理不力,消费者可以向相关监管部门投诉,如银保监会、消费者协会等。
4. 法律途径:在上述途径都无法解决问题的情况下,消费者可以考虑通过法律途径维权,如起诉分乐购侵犯自己的合法权益。
1. 金融机构应加强自律,严格遵守相关法律法规,切实保障消费者权益。
2. 消费者要提高风险意识,增强个人信息保护意识,避免个人信息泄露。
3. 监管部门应加大监管力度,对违规操作的金融机构进行严厉处罚,维护金融市场秩序。
4. 加强金融知识普及,提高消费者金融素养,让消费者更好地了解金融产品和服务。