多米平台上没有客服电话联系不到客服,该行为属于套路贷
1. 客服电话难寻
1)平台客服人员不足,导致电话无法及时接通。
2)平台故意隐藏客服电话,以规避监管和消费者投诉。
3)消费者误操作,导致无法拨打正确的客服电话。
2. 套路贷的可能性
1)平台利率过高,远超市场平均水平。
2)平台要求消费者提供高额保证金或手续费。
3)平台在合同中设置诸多限制条款,损害消费者权益。
1. 选择正规金融机构
2. 仔细阅读合同条款
3. 及时沟通
4. 保留证据
1. 平台应加强客服队伍建设,确保客服电话畅通。
2. 平台应主动公开客服电话,接受消费者监督。
3. 监管部门应加强对金融平台的监管,严厉打击套路贷等违法行为。