六六官网(六六六六)
京东回应作家六六 商家只是以次充好并非售假无权要求其十倍赔偿
2018年3月13日，女作家六六发文称，一位朋友在京东全球购遭遇商家售假。六六表示，她朋友在京东全球购购买了美国Comfort U 品牌的护腰枕，京东标价人民币1489元，美国官网售价109.95美元。而六六朋友收到的是一个标识为Contour U 的护腰枕，美国官网售价仅为33.6美元。也就是说京东商家用一个人民币212元的枕头，冒充人民币700元的枕头，再以人民币1489元卖给了六六的朋友。
震惊！震惊中。。。
作家六六朋友向京东客服和消协投诉后都未得到合理的处理结果，并且该用户与商家的对话信息及商家欺骗人的部分，都被京东数据后台处理抹掉，商家的虚假广告信息也被抹掉。
针对此事件，2018年3月14日，今日京东方面作出回应所售商品并非假货，只是商家发货过程中出现了失误，为此，商家愿意为消费者办理退款退货或换货;并指出六六的文章中引用的大量关于消费者与京东客服沟通的内容，存在多处严重不实，已经涉嫌夸大编造和诽谤。
为维护自己的权益，让京东全球购兑现“假一赔十”的承诺，作家六六朋友程女士向京东客服进行求助，但得到的答复是“商家方面只是发错货，并非售假，程女士可以申请退货退款，京东无权要求商家提供十倍赔偿。”
