近日有网友向晓生爆料称：9月2日中午11点28分，泰州一网友订购了美团外卖平台推荐的小辣椒土菜的四个菜品，送餐小伙及时送到。不过在和外甥一起吃饭过程中，外甥突然发现四个菜品中的水煮肉片里面有蟑螂，顿时恶心不堪，吃的全部吐掉。

　　为防止受到有害食品伤害，该网友遂立即致电商家并录音，商家态度极其恶劣，意思可以加他微信，在微信内解决，网友反问这种食品问题不需要上门服务处理吗？对方的回答是的。那网友表示只有通过官方渠道处理，对方也明确说了毫不在乎，一副他家饭菜里理当有蟑螂的意思。

与商家通完电话后，网友立即致电美团外卖客服并录音，经过一通电话说明后，对方说四小时之内会给我回电，网友未能满意，美团外卖的态度和通话语气比较消极，可能他们也是遇到这种事太多了，不屑一顾吧，只能静待美团外卖回话了。

打完美团外卖的电话，网友又拨通了省食品药品监督管理局的投诉举报电话12331并录音，省局虽然是周六，但能及时安排值班人员接受投诉，并移交泰州市食品药品监督管理局，这还是应该点赞的，对于食品安全，国家一直在抓在管，不过像美团外卖和小辣椒土菜这种不良商家国家也是防不胜防，更应该加大打击和惩处力度。

在打完给省局投诉电话后，美团外卖石家庄的办事处来电，给网友解决方案：退还所有订餐65元费用，给予50元话费充值卡补偿，此为美团外卖的最终方案。网友明确表示了不接受，试问美团外卖的同志，我五十元请您吃一只蟑螂您愿意吗？

网友提供的订餐截图

该网友表示：我将通过各种媒体、各种方式曝光此事件，直到美团外卖平台和小辣椒土菜的商家方面妥善处理为止。所有的证据均做了保留，对于以上所述，保证真实性，如果诬告愿意承担所有法律责任。

　　图文来源：百晓生网友曝光

　　综合编辑：泰州百晓生