玖富借条黑猫投诉有用没
1. 投诉原因
1)逾期还款问题：有些用户表示，由于各种原因，无法按时还款，但却被玖富借条收取了高额罚金。这让用户感到十分不解，认为平台在没有提前通知的情况下擅自提高了罚息。
2)利率计算不透明：还有一些用户反映，虽然在注册时看到的利率较低，但实际操作中却发现利率较高。这让用户怀疑平台是否存在偷偷提高利率的情况。
2. 投诉数量和持续时间
1. 调查方法
2. 调查结果
1)监管缺失：调查发现，玖富借条的违规行为并非个案。在互联网金融领域，监管机构对于平台的监管力度相对较弱，导致部分平台钻空子，侵犯用户的合法权益。，监管部门的信息共享和协调机制也不够完善，难以形成有效的监管合力。
2)内部管理不善：玖富借条在处理用户投诉方面存在一定的问题。部分客服人员缺乏专业知识和良好的服务态度，无法及时解决用户的问题；同时，公司的内部管理制度也不够完善，导致问题得不到及时有效的处理。
3. 建议措施
1)加强监管力度：政府应加大对互联网金融行业的监管力度，完善相关法律法规，明确各方责任。同时，加强信息共享和协调机制，形成有效的监管合力。
2)规范内部管理：玖富借条应进一步完善内部管理制度，加强对员工的培训和考核，提高客服人员的专业素养和服务水平。，建立健全问题反馈和处理机制，确保用户的投诉能够得到及时有效的解决。
