1. 注册时填写的信息不完整。用户在注册逛铺子软件时，未按照要求填写完整的个人信息，导致注册失败。在后续的借款过程中，由于信息不匹配，无法完成借款申请。

2. 账号密码遗忘或被盗。用户在使用逛铺子软件时，因为操作失误或其他原因，忘记了账号密码，也无法通过手机号或身份证找回密码。更为严重的是，用户的账号还可能被不法分子盗取，进而导致无法正常登录。

3. 软件系统故障。虽然逛铺子软件作为一个正规的金融平台，但仍然存在系统故障的可能性。在极端情况下，软件出现崩溃、卡顿等问题，导致用户无法正常登录。

1. 选择正规平台

1)具备合法资质。投资者可以通过查询相关政府部门发布的监管名单，了解平台是否具备合法的金融牌照。只有具备合法资质的平台，才能保障投资者的资金安全。

2)透明信息披露。正规平台会向投资者公开相关信息，包括借款人的信用评级、还款情况等，以便投资者做出明智的投资决策。，平台还会定期公布运营数据、财务报表等信息，接受社会监督。

3)严格风控体系。正规平台通常设有严格的风控体系，对借款人的信用、还款能力等进行综合评估，确保投资者的资金安全。同时，平台还会采取多种手段防范欺诈行为，如实名认证、动态验证码等。

2. 提高自我保护意识

1)谨慎选择借款项目。投资者在投资前，应对借款项目的基本信息、风险等级、还款方式等进行详细了解，确保自身具备足够的风险承受能力。同时，要注意甄别虚假项目，避免陷入诈骗陷阱。

2)完善个人信息。投资者在使用网络借贷平台时，应注意保护个人隐私，不要随意泄露身份证、银行卡等敏感信息。，还应注意设置复杂的密码，定期更换密码，降低被盗风险。

3)保持关注市场动态。投资者应密切关注网络借贷市场的政策法规、行业动态等信息，及时调整投资策略。同时，要学会借助专业机构和人士的建议，提高投资水平。

3. 建立应急预案

1)及时报警。一旦发现被骗或遇到异常情况，投资者应立即向当地公安机关报案，争取挽回损失的同时，也有助于警方打击犯罪行为。

2)保留证据。投资者在遇到问题时，应及时保存相关证据，如聊天记录、交易记录、截图等。这些证据有助于后续维权和追责。

3)寻求法律援助。如果投资者在投资过程中遭受损失，可以寻求专业律师的帮助，通过法律途径追讨损失。