飞猪优选黑猫投诉有用没
1. 优点：
a. 提供了一个权威的平台：黑猫投诉作为一个消费者维权平台，其发布的投诉信息经过审核后才会公开，具有一定的权威性。这使得消费者可以通过这个平台来了解到其他用户的消费经验和评价，有助于他们做出更加明智的决策。
b. 提高了商家的责任意识：商家在面对来自不同渠道的投诉时，会更加重视自己的服务质量和商品质量。这种压力可以促使商家不断提升自身的服务水平，从而更好地满足消费者的需求。
c. 促进了行业的发展：通过消费者维权的途径，可以及时发现和解决行业中存在的问题和不足之处。这有助于提高整个行业的服务质量和竞争力，推动行业的可持续发展。
2. 缺点：
a. 处理时间较长：尽管黑猫投诉提供了一个权威的平台，但是由于投诉量较大，处理时间可能会比较长。有些消费者可能需要等待一段时间才能得到满意的解决方案。这给一些急需解决问题的消费者带来了不便。
b. 可能存在误导信息：由于黑猫投诉上的投诉信息来源广泛，包括个人经历和主观评价等，存在一定的可能性出现误导信息。这可能会给其他用户带来困扰，甚至误导他们的判断。
