黑鲸商城商品货不对板,要求退款!
99.9元的T恤,在宣传页面上被形容为“纯棉材质、细腻柔软、经典百搭”,但在收到商品后,却发现质地粗糙,甚至不如市面上的普通品牌服装。
1. 搜集证据:在与商城交流过程中保留所有聊天记录、商品图片和相关宣传材料作为证据。这一步虽然繁琐,但却是为了后续维权打下坚实的基础。
2. 利用法律手段:向当地工商行政管理部门举报“黑鲸商城”虚假宣传和销售假货的行为。根据相关法律规定,一旦证实该商城存在违法行为,工商部门有权进行查处并可能对商城处以罚款。
3. 寻求消费者协会帮助:联系当地的消费者协会,说明自己的遭遇并提供所有证据。消费者协会可以协助消费者与商家协商解决,或者直接代表消费者向相关部门投诉。
4. 媒体曝光:考虑到问题的严重性及其影响范围,笔者还考虑通过媒体曝光这一做法。虽然这可能会给商城带来更大的压力,但有时候适当的曝光能够促使商家正视问题并采取措施改正。