黑鲸商城平台在还款日电话恐吓还款
1. **完善用户协议**：平台应明确告知用户在遇到商品质量问题时的权利和义务，以及如何处理退款、退货、换货等事宜。同时，要确保用户了解相关的法律法规。
2. **加强客服培训**：客服人员应具备基本的法律知识及良好的服务意识，能够在用户遇到问题时给出恰当的指导和帮助。
3. **设立独立的监督部门**：对电商平台的运营进行定期审查，及时发现并处理潜在的风险点。
4. **增强透明度**：公开平台的收费标准和服务承诺，让用户清楚自己的权益和义务。
5. **建立快速响应机制**：当用户遇到问题时，平台应及时回应并提供解决方案。
