今日购乱扣费，还款后额度不恢复，谁来管管？
A购买了一款价值88元的护肤品。由于平台的促销政策，用户B需要额外支付10元作为手续费，才能享受优惠。，当用户完成支付后，平台却将这部分额外的扣款视为正常消费，导致用户A的账户余额被清零。
1. **加强监管**：政府相关部门应加强对互联网金融服务的监管，确保其透明运营。对于涉及消费者权益的问题，应及时介入调查并采取相应措施。
2. **完善法规**：制定更加完善的消费者权益保护法规，明确商家和平台在交易过程中的权利和义务，防止出现此类纠纷。
3. **提高透明度**：要求所有在线服务平台都必须公开透明的显示收费标准和使用规则，让消费者能够清楚地了解其权益和责任。
4. **建立投诉机制**：鼓励和支持消费者通过法律途径或消费者协会等机构来维护自己的权益。同时，平台也应该积极响应消费者的反馈和投诉。
5. **提升消费者教育**：加强对消费者的消费教育，让他们了解如何保护自己的合法权益。可以通过媒体、网络等渠道普及相关知识。
